根据目前不同城市很多网吧业主的反映，网吧行业的发展出现了“大者恒大，小者式微”的现象，在各行各业出现的马太效应在网吧行业中的影响越来越大。马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象，名字来自于《圣经@马太福音》中的一则寓言。
1968年，美国科学史研究者罗伯特@莫顿（Robert K. Merton）提出这个术语用以概括一种社会心理现象：“相对于那些不知名的研究者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就是相似的，同样地，在同一个项目上，声誉通常给予那些已经出名的研究者，例如，一个奖项几乎总是授予最资深的研究者，即使所有工作都是一个研究生完成的。”
罗伯特@莫顿归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫、富者愈富、赢家通吃的经济学中的现象。
网吧行业马太效应的特征即经营得好的网吧，生意会越做越红火，而一些上座率低的网吧，则会在日趋窘迫的经营压力下步入破产的边缘。同样的装修，同样的电脑，同样的网吧牌照，有些网吧甚至连经营规模都大同小异，所处地段也是半斤八两，可为什么差距就是这么大呢？今天的话题，正是网吧之间的差距是如何产生的，又应该如何去弥补！
上座率：差距产生的根源
就和网游的运营一样，有在线人数，即使大部分玩家都是不花钱玩游戏的，这款游戏一样可以经营得红红火火。而网吧的经营也是一样的，有上座率，就能带动其它的相关消费，即使都只是来上网的，也能保证网吧的最低盈利数字，至少不会让网吧总是在破产边缘徘徊。
那么是什么决定一家王网吧的上座率呢？有人说是服务，有人说是硬件配置，还有人说是活动。其实都没说到点上。一个网吧上座率高不高，最大的因素是气氛！
很多人都说环境和服务最重要。这种说法没有错，环境、服务等因素的确非常重要，但是，这些所有的因素综合起来都是在为营造一个好的气氛而用功。很多成功的网吧经营业都感叹，如果能够营造一个好的气氛，网吧硬件环境之类的恐怕就要居于次要因素了!
新网吧的环境一般都做得比较好，这个可以忽略不计，但是对很多老网吧，尤其是有些年份的网吧，当年再好的装修经年之后也变得老化，变得破旧。难得就得去重新装修么？想通过更换硬件的方法来提高上座率的想法，这其实是最不济的方法。除非你的网吧的配置差别人一截，那才需要动打手术！而这首先就需要针对你的客户做出有针对性的分析！
网吧有2种客户，常客和散客，常客稳定，不会因为一点点小问题就换网吧，如细水常流，散客则反之，量大，但非常不稳定，极容易被一点小问题或者一点小利益所吸引，如你旁边新开了家网吧，你的生意马上就受影响，这就是散客流失造成的。
网吧想提高上座率，道理很简单，一方面拉住散客，让他们变成你网吧的常客，一方面要稳住常客，保持人气。散客量大，所以，很多网吧业主想出很多办法来拉拢散客。其实这个是一个错误的做法。散客本身不稳定，当网吧搞出什么优惠政策的时候，他的确拉过来了，问题是网吧的优惠过后，散客留下的也不会有多少。
而且，这种明显拉拢散客的办法非常容易引起跟风，你优惠，我也优惠，大家一起优惠，然后就是价格战，所以这种办法在有多个网吧的地方，并不是明智的选择。短时间人多了，但价格却低下去了，好处却不是全部落到你口袋，还得罪了同行！
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